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交往的原则与作用,什么是人际交往能力

时间:2019-01-28 16:11:31    点击: 次    来源:主持人培训班    作者:主持人培训师 - 小 + 大

        有人说主持人具有“与任何人在任何场合中进行良好交流的能力”,就是良好的社交能力。主持人只有具备了良好的社交能力,才有机会抓住机遇脱颖而出。主持人职业的特殊性,决定了主持人既可以与国王、总统进行访问对话,又可以同社会底层的人谈笑风生。


交往的原则与作用

        美国著名心理学家卡耐基,一个人的成功30%靠的是他专业的知识,70%靠的是良好的人际关系。这句话说明了人际交往对一个人成功的重要性,主持人也不例外,必须学会人际交往,建立良好的人际关系,这也是优秀的主持人必备的基本素质。


什么是人际交往能力

        简单地说就是一个人与其他人的和谐相处的能力。我们在社会中生活,与他人交往是少不了的。主持人作为公众人物,会与社会上各种各样的人物打交道。一个主持人的成功,在一定程度上也可以说是人际交往的成功。人际交往的能力为什么如此重要呢?我们先看一下美国著名的汽车销售员乔·吉拉德的故事。


        乔·吉拉德在汽车销售上非常成功,很多销售人员都想知道他是怎么做到的,后来乔·吉拉德对他的成功之道进行了演讲,这是一次关于人脉的演讲。在演讲中,台下的观众不断收到乔·吉拉德的助手发过来的乔·吉拉德的名片。当时在场的观众有几千人,每个人都收到了好几张名片。


        然而在演讲开始后,乔·吉拉德上台后并没有讲话,而是打开他的西装,开始撒名片,至少撒出了三千多张,名片撒出之后,全场都很疯狂。这时候乔·吉拉德开始说话了,他说:“各位,这就是我成为世界第一推销员的秘诀,演讲结束!”


        这是怎么回事?乔·吉拉德难道在现场撒一堆名片就算做了一场演讲吗?其实,乔·吉拉德通过名片这一行为就是告诉在场的观众建立人脉资源的重要性。想要建立人脉资源,就必须进行人际交往,主动出击。


        既然人脉资源对一个人的成功如此重要,那么主持人应该怎么与人交往呢?主持人与人交往要遵循以下原则:


1、讲文明懂礼貌

        主持人要成为一个受人尊敬的文明人,就要从外表到本质都做到文雅有礼、讲文明懂礼貌。文明礼貌包括以下几个方面:仪容整洁、举止得体、用语文明、待人有礼等基本内容,其本质是对他人的尊重。在人际交往中,只有你尊重别人,别人才会尊重你,双方相互尊重才能让交际顺利地进行和持续发展。


        文明礼貌是一切人际交往的基础,也是让主持人的交际更具品位的基本要求。讲文明懂礼貌也是一个人的名片,他能赢得别人对你的尊重和好感。然而,文明礼貌是长期养成的好习惯,临时的刻意表演只会弄巧成拙,适得其反。


2、冷静、理智地面对矛盾

        艾森豪威尔的母亲曾告诫他:“能控制自己感情的人比能拿下一座城市的人更伟大。”这句话说明能控制自己情绪的人是伟大的,这对我们处理人际关系的矛盾也很有启发意义。在人际交往中,由于主观和客观方面的原因,会使人们陷入交际矛盾之中。这些矛盾往往都是一些小是小非,无所谓是非问题。然而,对于这些矛盾我们可能会处理得很糟糕,就是因为在面对矛盾是非问题时,我们的头脑丧失了冷静和理智。一时的意气用事不但不能化解矛盾,反而会激发矛盾,使小问题成为大麻烦,不但会使自己陷入被动,而且也会影响自己的情绪,给自己带来不快。


        那么主持人在面对矛盾时应该怎么解决呢?对于那些无关原则的问题,我们要保持冷静、理智的态度和风度,“忍一时风平浪静,退一步海阔天空”。我们可以一笑置之,让矛盾化解于无形。


3、当一个文化人

        主持人与他人交往的时候要显示出自己的文化气息。在生活中文化渗透到方方面面,并且为人们喜闻乐见。主持人如果是一个文化人,具备很好的文化修养,能使主持人在与人交往的时候更具品位。


4、要有容人之量

        “海纳百川,有容乃大”,做人要心胸宽旷,有容人之量,这样才能与他人和谐相处,特别是同行之间要多沟通交流、互相学习,不要背后使绊子。在这方面赵忠祥老师做的非常好,赵忠祥老师被称为北京的主持人之王,称“北王”;叶慧贤被称为上海的主持人之王,称“南王”。


        对于他们之间的关系,赵忠祥老师是这么说的:“我们还有一个很好的特点,我们没有形成帮派,什么南派、北派。我与老叶关系很好,尽管老叶在上海有所争议,不见得都说他好,在全国范围内,北方对他的节目主持也可能有一定的看法,但是我个人诚心诚意认为他的素质是比较高的,凭着他的机智、敏捷、思维能力和聪明,我觉得他准能评上‘金话筒’。在这次定评当中我首先发言,这两年叶慧贤的进步不是一般的进步,是很大的进步……我们的队伍大家见面都很亲切,有一种相亲相近的感觉。”赵忠祥老师的这段话体现出了他的容人之量和高风亮节。他没有打压同行,而是对同行赞赏有加。


        以上四个方面是主持人与他人交往时要遵循的原则,当然这个不是全部原则,只是几个基本的原则。主持人要想拥有良好的人际关系,还需要很多其他方面的知识和能力,这都需要主持人在日常生活中学习和总结。

        主持人需要良好的人际关系,因为人缘好很重要。一个人缘好、有广泛人脉资源的主持人,当人们有活动需要主持人的时候,就会首先想到你,还会为你传播口碑,这非常有利于主持人事业的发展。如果主持人没有良好的人员,即使能力再强,别人也可能不请你,这对主持人来说就是一种损失。所以,主持人要中式人际交往的作用,使自己拥有良好的人际关系网。

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